Diritto di recesso

Nel caso di vendite B2C, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza alcun obbligo di specificarne i motivi.

Tale diritto deve essere esercitato entro il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisca il possesso fisico del Prodotto (oppure dalla data di ricezione del Prodotto).

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare, prima della scadenza del termine, una comunicazione al Venditore con esplicita dichiarazione della sua decisione di recedere, anche utilizzando il modulo in calce al presente documento. Tale dichiarazione deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r all’indirizzo sandra.suman@craipec.it, ovvero tramite PEC all’indirizzo Via Gabriele D’Annunzio n.35, 35024, Bovolenta (PD)

Una volta esercitato il recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui ha comunicato la decisione di recedere, mediante il medesimo mezzo utilizzato al momento dell’Ordine.

Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale ed in uno stato di perfetta pulizia.

La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno accettati parimenti Prodotti danneggiati da detersivi/additivi per la pulizia etc. o Prodotti danneggiati dal Consumatore per propria imperizia.

All’interno della scatola di imballaggio andrà inserita copia del documento di consegna ricevuto.

I costi diretti per la restituzione del Prodotto sono a carico del Consumatore.

I rischi del trasporto per la restituzione del Prodotto sono integralmente a carico del Consumatore, così come le spese necessarie per la sua restituzione. Qualora il Prodotto non possa essere restituito a mezzo posta, il Venditore si occuperà del ritiro dello stesso presso il Consumatore, a suo carico e spese.

Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito ed il rispetto delle altre condizioni sopra indicate, il Venditore rimborserà al Consumatore l’intero importo pagato, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore. In ogni caso il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti in restituzione, ovvero fino a quando il Consumatore non dimostrerà di averli inviati.

Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto Venditore.

L’esercizio del diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso di vendita di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

nonché negli altri casi previsti ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso pone termine ad ogni obbligo tra le parti, salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti e di rimborso e tutti gli altri sopra descritti, oltre a risolvere di diritto tutti gli eventuali contratti accessori.